CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO DEL PORTAL LECOLLET.PL    

§1 INFORMACIÓN SOBRE EL VENDEDOR

1. La venta de mercancías en el portal LeCollet.pl la realiza: LeCollet Maya Bohosiewicz Spółka Komandytowo-Akcyjna, con domicilio social en Varsovia, ul. Adama Naruszewicza 5 lok. 3, 02-627 Warszawa, inscrita en el registro de empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de la Capital de Varsovia en Varsovia, Sección XII de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0000961736, NIP: 7010832970, REGON: 380751186, en adelante denominada: «el Vendedor» o «el Prestador del Servicio».  
2. El contacto con el Vendedor es posible:  
   1) por teléfono – en el número de teléfono: 880 405 066,  
   2) por correo electrónico – en la dirección de e-mail: info@lecollet.pl,  
   3) por correo postal – en la dirección: ul. Emilii Plater 7/2, 00-669 Warszawa.    

§2 DEFINICIONES  

1. Tarjeta Regalo – documento en formato electrónico o en papel, de tipo prepago, equivalente al efectivo, emitido al portador, que permite realizar compras de Productos de la oferta actual del Vendedor. El período de validez se indica en la Tarjeta Regalo. La Tarjeta Regalo no es un instrumento de pago electrónico, un instrumento de dinero electrónico ni una tarjeta de pago. No es posible canjear la Tarjeta Regalo por dinero en efectivo en la Tienda Online.  
2. Datos de Acceso – Login y Contraseña.  
3. Días Hábiles – días de lunes a viernes, ambos inclusive, excepto los días festivos oficiales en Polonia.  
4. Entrega - servicio de transporte al lugar indicado por el Comprador, realizado por un tercero, es decir, un transportista. La modalidad de Entrega del Producto, junto con el transportista, es elegida por el Comprador entre las opciones disponibles.
5. Formulario de Registro – Formulario interactivo disponible en la Tienda Online que permite registrar una Cuenta mediante la introducción de los datos identificativos necesarios y el establecimiento de los Datos de Acceso.  
6. Formulario de Devolución – Formulario interactivo disponible en la Tienda Online en el enlace: https://returns.integriser.pl/lecollet, que permite al Consumidor ejercer el derecho de desistimiento.  
7. Formulario de Pedido – Formulario interactivo disponible en la Tienda Online que permite al Usuario o al Comprador realizar un Pedido, en particular mediante la adición de Productos a la Cesta y la determinación de las condiciones elegidas del Contrato de Compraventa, incluidos el modo y el lugar de entrega y la forma de pago.  
8. Contraseña – secuencia de caracteres alfanuméricos establecida de forma independiente por el Usuario, necesaria para acceder a la Cuenta y para su autorización.  
9. Código de Descuento - código individual o de acceso general facilitado por el Vendedor que da derecho al Usuario a una reducción del precio del Pedido en las condiciones establecidas por el Vendedor, tras introducirlo correctamente en el campo correspondiente del Formulario de Pedido.  
10. Consumidor – es:  
    1) la persona física que realiza una compra en la Tienda Online con un fin no relacionado directamente con su actividad económica o profesional, o 2) la persona física que ejerce una actividad económica unipersonal y que realiza en la Tienda Online una compra de Productos directamente relacionada con su actividad económica, pero que no tiene para ella carácter profesional  
11. Cuenta - cuenta individual del Participante gestionada en el sistema del Organizador y disponible en la página www.lecollet.pl tras el registro, en la que se registra, entre otras cosas, información sobre las acciones y actividades del Participante.  
12. Cesta – elemento funcional de la Tienda Online que permite al Usuario seleccionar Productos con el fin de realizar un Pedido.  
13. Comprador / Usuario / Destinatario del Servicio – persona física mayor de edad con plena capacidad de obrar, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que utiliza la Tienda Online y, en particular, celebra a través de ella un Contrato de Compraventa o un Contrato de Prestación de Servicios o bien un Contrato de Prestación de Servicios por Vía Electrónica, con independencia de que disponga o no de una Cuenta.  
14. Login – dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario durante el proceso de registro y en cada uso de la Cuenta.  
15. Newsletter – servicio gratuito prestado por vía electrónica que consiste en el envío de contenidos al Usuario por parte del Prestador del Servicio a través del canal de comunicación de marketing indicado por el Usuario [sms/e-mail/WhatsApp].  
16. Cookies - pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del Usuario durante el uso de la Tienda Online, que permiten su correcto funcionamiento, la memorización de configuraciones y la realización de análisis estadísticos.  
17. Política de Privacidad - documento que constituye un conjunto de información relativa al tratamiento de los datos personales del Usuario y del Comprador, disponible en la página www.lecollet.pl, en la Tienda Online.  
18. Confirmación del Inicio de la Ejecución del Pedido - mensaje electrónico (e-mail) enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador en el Formulario de Registro, que confirma que el Pedido indicado en su contenido ha sido aceptado para su ejecución por el Vendedor. La Confirmación del Inicio de la Ejecución del Pedido contiene asimismo, en particular, información relativa al Pedido ejecutado por el Vendedor, incluida la descripción de los Productos adquiridos por el Comprador, el precio y la forma de entrega.  
19. Producto – Mercancía, Servicio, Entrega de la Mercancía o Tarjeta Regalo.  
20. Promoción - reducción temporal o condicional del precio del Producto o concesión al Comprador de otra ventaja relacionada con la compra del Producto (en particular en forma de descuento en el precio, código de descuento u oferta especial), anunciada por el Vendedor en las condiciones establecidas por este.  
21. Condiciones Generales – el presente documento, que establece en particular las normas de uso de la Tienda Online, de realización de Pedidos y de celebración de Contratos de Compraventa y Contratos de Prestación de Servicios.  
22. Tienda Online - plataforma teleinformática (sistema de información y de selección y compra a distancia de Mercancías), disponible en la página www.lecollet.pl a través de LeCollet Maya Bohosiewicz S.K.A. con domicilio social en Varsovia, que permite a los Compradores:
    1) conocer las Condiciones Generales y los Principios de Protección de Datos.  
    2) celebrar el Contrato de Compraventa, el Contrato de Prestación de Servicios y el Contrato de Prestación de Servicios por Vía Electrónica,  
    3) consultar los productos incluidos en la oferta del Vendedor,  
    4) crear una Cuenta,  
    5) realizar la devolución del Pedido.  
23. Mercancía – bien mueble incluido en la oferta de la Tienda Online.  
24. Contrato de Suministro de la Newsletter – contrato gratuito de suministro de contenido digital en el sentido de las disposiciones de la Ley polaca sobre derechos del consumidor, en virtud del cual el Prestador del Servicio se obliga a suministrar gratuitamente al Usuario a través del canal de comunicación de marketing indicado por este [sms/email].  
25. Contrato de Prestación de Servicios por Vía Electrónica – contrato al que se refiere el art. 2, apartado 4, de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica, celebrado entre el Prestador del Servicio y el Destinatario del Servicio en el momento en que se empiezan a utilizar los Servicios prestados por vía electrónica disponibles en la Tienda Online, y que comprende en particular la prestación de servicios consistentes en permitir la creación y el mantenimiento de la Cuenta de Cliente y el uso del Formulario de Pedido.  
26. Contrato de Compraventa – Contrato de Compraventa del Producto en el sentido del Código Civil polaco, celebrado a distancia, es decir, a través de la Tienda Online, entre las Partes, es decir, el Comprador y el Vendedor. La entrega por el Vendedor al Comprador de la Confirmación de Ejecución del Pedido equivale a la celebración del Contrato de Compraventa.  
27. Servicio – prestación encargada por el Comprador al Vendedor, relacionada en particular con la personalización de la Mercancía, es decir, el servicio de arreglos.  
28. Servicio prestado por vía electrónica - servicio prestado por el Vendedor sin la presencia simultánea de las partes (a distancia), a través de la Tienda Online, que consiste en particular en permitir al Usuario crear y mantener la Cuenta de Cliente, realizar un Pedido mediante el Formulario de Pedido, ejercer el derecho de desistimiento y recibir la Newsletter.  
29. Propiedad Intelectual - derechos de autor y derechos de propiedad industrial que corresponden al Vendedor en relación con los contenidos y elementos de la Tienda Online.
30. Pedido – declaración de voluntad del Usuario o del Comprador relativa a la compra de Productos, realizada a través de la Tienda Online mediante la cumplimentación del Formulario de Pedido electrónico, que permite al Prestador del Servicio identificar al Usuario y que determina la Mercancía objeto del Contrato de Compraventa, el lugar de entrega de la Mercancía, así como la forma de pago elegida para el precio del Producto en cuestión.  
31. Principios de Protección de Datos – documentos que comprenden la Política de Privacidad y que determinan las normas de tratamiento de los datos personales de los Usuarios.    

§3 DISPOSICIONES GENERALES  

1. Las Condiciones Generales, junto con los documentos relativos a los Principios de Protección de Datos, determinan en particular:  
   1) las normas de uso de la Tienda Online,  
   2) las condiciones de venta de los Productos, incluidas las normas de celebración y resolución de los Contratos, las condiciones de pago y las condiciones de entrega,  
   3) los derechos y obligaciones de las Partes.  
2. Las Condiciones Generales se aplican a los pedidos realizados a través de la Tienda Online y forman parte integrante de los Contratos de Compraventa.  
3. En la Tienda Online se presentan los Productos junto con sus precios y con una invitación a los Usuarios a celebrar Contratos de Compraventa relativos a dichos Productos. Los anuncios, la publicidad, las listas de precios y demás información publicada en la Tienda Online no constituyen una oferta en el sentido de las disposiciones del Código Civil polaco, sino una invitación a celebrar un contrato.  
4. Las fotografías y descripciones de los Productos publicadas en la Tienda Online tienen carácter ilustrativo y sirven para que los Usuarios puedan hacerse una idea general de las características y del aspecto de los Productos. El aspecto de la Mercancía presentada en las fotografías puede diferir ligeramente del aspecto de la Mercancía entregada al Comprador, en particular debido a la configuración individual del equipo terminal, a los parámetros de la pantalla o a las condiciones de iluminación. Las reservas anteriores no se refieren a la información que constituye la especificación técnica del Producto ni a las indicaciones de la marca y del modelo de la Mercancía. Para evitar dudas, la presente disposición no tiene por objeto ni produce el efecto de limitar la responsabilidad del Vendedor frente al Comprador que sea Consumidor.
5. La Tienda Online realiza exclusivamente ventas al por menor. La Tienda Online no realiza ventas al por mayor ni ventas de Mercancías destinadas a su posterior reventa.  
6. La Tienda Online ejecuta pedidos en el territorio de la Unión Europea, del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte y de los Estados Unidos de América.    
7. En el caso de envíos a los Estados Unidos de América, todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación y gastos adicionales relacionados con el despacho de aduanas corren a cargo del Comprador.

§4 USO DE LA TIENDA ONLINE  

1. El uso de la Tienda Online es posible siempre que el Usuario disponga de un equipo terminal con acceso a Internet y de un navegador web compatible con las tecnologías estándar utilizadas en la Tienda Online, en particular JavaScript y las Cookies. La Tienda Online funciona con las versiones actuales de los sistemas operativos y navegadores web de uso común. En caso de no cumplirse los requisitos técnicos necesarios, la Tienda Online podrá no funcionar correctamente.  
2. En el marco del uso de la Tienda Online, se prohíbe a los Compradores proporcionar contenidos ilícitos o que infrinjan la legislación o las buenas costumbres. Además, el Comprador está obligado a abstenerse de realizar acciones que puedan afectar negativamente al correcto funcionamiento de la Tienda Online, en particular de interferir en su contenido o en sus elementos técnicos. Asimismo, queda prohibido utilizar la Tienda Online de forma contraria a su finalidad.  
3. El uso de la Tienda Online es posible en la modalidad «Invitado», así como en el marco de una Cuenta existente.  
4. La creación de una Cuenta es voluntaria, si bien puede ser necesaria para utilizar determinados Servicios de la Tienda Online. La Cuenta se crea mediante la cumplimentación del Formulario de Registro. Además, para crear y utilizar la Cuenta es necesario aceptar las Condiciones Generales y los Principios de Protección de Datos,  
5. En el momento de la activación de la Cuenta se celebra el Contrato de Prestación de Servicios por Vía Electrónica por tiempo indefinido.  
6. El Usuario podrá eliminar la Cuenta en cualquier momento y sin indicar el motivo. A tal efecto, el Participante deberá enviar la correspondiente declaración por escrito a la dirección postal del Organizador indicada en el § 1, apdo. 2, punto 3, de las Condiciones Generales o por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada en el § 1, apdo. 2, punto 2, de las Condiciones Generales.  
7. El Prestador del Servicio no se hace responsable de las interrupciones temporales o perturbaciones en el funcionamiento de la Tienda Online causadas, en particular, por:  
   1) fuerza mayor,  
   2) actuaciones de terceros de las que el Vendedor no sea responsable.  
8. El Cliente puede realizar pedidos de mercancías incluidas en la oferta actual de la Tienda tras facilitar los datos personales y de dirección necesarios para la ejecución del pedido, sin registro, es decir, sin crear una Cuenta de Cliente.  
9. En la Tienda Online se prestan los siguientes servicios por vía electrónica: Cuenta, Formulario de Registro, Formulario de Pedido, Formulario de Devolución, Newsletter.  
10. El contrato de prestación de Servicios Electrónicos se celebra por tiempo indefinido.  
11. Cada una de las partes podrá rescindir el contrato de prestación de Servicios Electrónicos en cualquier momento, sin necesidad de indicar el motivo.  
12. El contrato de prestación de Servicios Electrónicos se resuelve tras el transcurso de un plazo de preaviso de un mes, computado desde la fecha de entrega efectiva de la declaración de rescisión, con efectos al final del mes natural.  
13. La resolución del contrato de prestación de Servicios Electrónicos no afecta a los Contratos de Compraventa ni a otros contratos celebrados por el Usuario antes de la fecha de su resolución, que se ejecutarán conforme a lo establecido en las disposiciones específicas de las Condiciones Generales.  
14. El Servicio Electrónico Cuenta se presta de forma gratuita. El Usuario tiene derecho a darse de baja de la Cuenta en cualquier momento y sin indicar el motivo, mediante la presentación de la correspondiente solicitud al Prestador del Servicio, en particular en forma documental por correo electrónico.  
15. Para crear una Cuenta, el Usuario cumplimenta el Formulario de Registro, indicando como mínimo los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail), contraseña.  
16. El Servicio Electrónico Formulario de Pedido se presta de forma gratuita, tiene carácter puntual y finaliza en el momento en que se realiza el Pedido a través de él o en el momento en que el Usuario deja de realizar el Pedido con anterioridad.  
17. El Servicio Electrónico Formulario de Devolución se presta de forma gratuita, tiene carácter puntual y finaliza en el momento en que el Consumidor presenta la declaración de ejercicio del derecho de desistimiento o en el momento en que el Consumidor deja de cumplimentar el Formulario de Devolución con anterioridad, sin perjuicio de lo dispuesto en el § 10, apdo. 12, según el cual los costes directos de devolución del Producto corren a cargo del Consumidor.    

§5 NEWSLETTER  

1. El Usuario puede suscribirse a la Newsletter en el canal de comunicación de marketing elegido, que es proporcionado por el Prestador del Servicio.  
2. La Newsletter se envía exclusivamente a los Usuarios que se hayan suscrito a la Newsletter marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro o en el formulario de suscripción a la Newsletter, p. ej., en la Tienda Online o, entre otros, en el marco de anuncios en redes sociales.  
3. La Newsletter se envía por correo electrónico o mediante transmisión de datos por SMS/MMS/mensajes de WhatsApp a los datos facilitados por el Usuario y contiene, en particular, información sobre la oferta de servicios, ofertas compatibles con los servicios, promociones actuales, así como otra información relacionada con la actividad del Prestador del Servicio.  
4. La Newsletter es un Servicio Electrónico prestado de forma gratuita.  
5. Cada Usuario puede, a su elección, en cualquier momento y con efecto inmediato, resolver el Contrato de Suministro de la Newsletter sin indicar el motivo, mediante:  
   1) un clic en el enlace que permite darse de baja de la recepción de la Newsletter incluido en el mensaje de correo electrónico, que se envía con cada Newsletter por correo electrónico,  
   2) el envío por correo electrónico de una declaración de desistimiento del Contrato de Suministro de la Newsletter [indicando de qué tipo se trata: email/SMS] o de su rescisión a la dirección de correo electrónico: info@lecollet.pl.  
6. Cada Usuario que tenga una Cuenta puede, a su elección, en cualquier momento y con efecto inmediato, resolver el contrato de suministro de la Newsletter sin indicar el motivo, mediante la modificación de los ajustes de Suscripciones en la Cuenta [por separado para cada canal: email/SMS/mensajes de WhatsApp].
7. La información detallada sobre la prestación y la retirada del consentimiento para recibir la Newsletter se encuentra en la Cuenta.  
8. El Usuario tiene derecho a darse de baja del Contrato de Suministro de la Newsletter [rescisión del Contrato con efecto inmediato] haciendo clic en el enlace correspondiente de cada mensaje de la Newsletter o desde la Cuenta en la Tienda Online, así como por correo electrónico, mediante el envío de una declaración de desistimiento del Contrato de Suministro de la Newsletter a la dirección de correo electrónico: info@lecollet.pl    

§6 PROCESO DE REALIZACIÓN DEL PEDIDO  

1. La realización del Pedido en la Tienda Online se lleva a cabo mediante la cumplimentación por parte del Usuario del Formulario de Pedido disponible en la Tienda Online. El Usuario está obligado a facilitar datos veraces y actualizados necesarios para la ejecución del Pedido, en particular nombre y apellidos, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.  
2. Para realizar un Pedido, el Comprador selecciona el Producto objeto del Pedido y lo añade a la Cesta, accede a la Cesta, cumplimenta el Formulario de Pedido indicando los datos necesarios para la ejecución del Pedido, elige la forma de Entrega y la forma de Pago, toma conocimiento de las Condiciones Generales y de la Política de Privacidad y, a continuación, confirma la aceptación de la obligación de pago del Pedido haciendo clic en el botón con el texto «Pagar ahora» u otro equivalente.  
3. El clic en el botón al que se refiere el apdo. 2 constituye la realización por parte del Comprador de un Pedido vinculante y conlleva la obligación de pagar el precio de los Productos pedidos. La realización del Pedido equivale a la aceptación de las Condiciones Generales, y el Comprador confirma al mismo tiempo que ha tomado conocimiento del contenido de la Política de Privacidad y de la información relativa al tratamiento de datos personales.  
4. La Tienda Online no ejecutará los pedidos:  
   1) no pagados  
   2) realizados en infracción de las Condiciones Generales,  
   3) que contengan datos falsos, incompletos o que impidan su ejecución, 4) respecto de los cuales exista la sospecha de que los Productos han sido adquiridos para su posterior reventa,
5. Para crear una Cuenta en la Tienda Online, el Usuario cumplimenta el Formulario de Registro, indicando como mínimo los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail), usuario (login) y contraseña.  
6. El Usuario puede utilizar un código de descuento, si dispone de él, introduciéndolo en el campo marcado con el texto «Códigos de descuento» y haciendo clic, a continuación, en el botón «Activar». Tras la correcta aplicación del código de descuento, el precio del Pedido se reduce en consecuencia, de conformidad con las condiciones de la promoción correspondiente.    

§7 CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA  

1. Una vez realizado el Pedido por el Comprador, la Tienda Online envía a la dirección de correo electrónico indicada un mensaje que confirma la recepción del Pedido. El mensaje no constituye la aceptación del Pedido por parte de la Tienda Online ni la confirmación de la disponibilidad de los Productos incluidos en el Pedido. El mensaje constituye únicamente la confirmación de la entrada del Pedido en la Tienda Online.  
2. Tras verificar el Pedido y comprobar la disponibilidad de los Productos incluidos en el Pedido, la Tienda Online envía al Comprador un mensaje electrónico que contiene la Confirmación del Inicio de la Ejecución del Pedido. En el momento de la entrega al Comprador de la Confirmación del Inicio de la Ejecución del Pedido se celebra el Contrato de Compraventa entre el Comprador y el Vendedor.  
3. En caso de que se constate que el Pedido no puede ejecutarse, el Vendedor informará de ello al Comprador sin demora indebida, y todos los pagos abonados por el Comprador le serán reembolsados sin demora indebida.    

§8 PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y FORMAS DE PAGO  

1. La moneda de liquidación básica de la Tienda Online es el esloti polaco (PLN).  
2. El Comprador puede, antes de realizar el Pedido, elegir una de las siguientes monedas:  
   1) euro (EUR),  
   2) dólar estadounidense (USD),  
   
3. En caso de elegir una moneda distinta del PLN, los precios de los Productos se presentan en la moneda elegida sobre la base de los tipos de cambio aplicados por el operador de pagos o por el sistema que gestiona la Tienda Online.  
4. Los precios son precios brutos e incluyen el IVA u otro impuesto aplicable, siempre que proceda de conformidad con la legislación vigente.  
5. El importe final cargado en la cuenta bancaria o en la tarjeta de pago del Comprador puede diferir del importe presentado en la Tienda Online debido a la aplicación de tipos de cambio o comisiones por parte del banco del Comprador o del operador de pagos. El Vendedor no se hace responsable de dichas diferencias.  
6. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que dependen de la forma de entrega del Producto elegida por el Comprador. El coste total del Pedido, que comprende el precio de los Productos y los gastos de envío, se indica en cada caso en la Cesta antes de que el Usuario realice el Pedido.  
7. Los precios de los Productos son vigentes desde el momento de la realización del Pedido hasta su ejecución, con la salvedad de que los cambios de precios en la Tienda Online no afectan a los Pedidos realizados y aceptados para su ejecución por la Tienda antes de la entrada en vigor de dichos cambios.  
8. La Tienda Online se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos, si bien dichas modificaciones se aplican exclusivamente a los Pedidos realizados después de su introducción.  
9. La Tienda Online se reserva el derecho a introducir nuevos Productos, retirar Productos de la oferta, organizar Promociones y ofrecer temporalmente Productos de forma gratuita. Las acciones anteriores no afectan a los Pedidos realizados antes de la fecha de su introducción. Las condiciones detalladas y la duración de las Promociones se indican en cada caso en la descripción del Producto correspondiente. Las Promociones no son acumulables, salvo que las bases de la Promoción correspondiente dispongan otra cosa.  
10. El Comprador puede pagar el Pedido utilizando los métodos de pago disponibles en la Tienda Online, en particular mediante transferencia en línea a través de operadores de pagos externos, como PayU, PayPal, PayPo, Przelewy24, BLIK, Shopify Payments (Apple Pay, Android Pay), o con tarjeta de pago. Tras elegir el método de pago, el Comprador es redirigido de forma segura a la página del operador de pagos elegido para realizar la transacción. Si el Pago no se registra en el plazo de 1 hora desde la realización del Pedido, el Pedido podrá ser cancelado.  

 §9 FORMA DE ENTREGA  

1. Los Productos pedidos se entregan a través de empresas de mensajería o en puntos de recogida, en la dirección indicada por el Comprador en el Pedido.  
2. Las formas de Entrega disponibles en la Tienda Online comprenden: envío por mensajería DPD, envío por mensajería DHL Parcel, envío por mensajería UPS, entrega en taquillas de paquetes InPost, entrega en taquillas automáticas de paquetes DPD.  
3. Los Productos pueden enviarse tanto desde el almacén del Vendedor como desde la tienda física (boutique), en función de la disponibilidad del Producto en cuestión. Lo anterior no afecta al precio del Producto ni a los gastos de envío asumidos por el Comprador.  
4. El Comprador es informado de la expedición del envío mediante el cambio de estado del Pedido y un mensaje electrónico enviado por el Vendedor a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador. La modificación de la fecha de entrega solo podrá producirse sobre la base de lo acordado por el Comprador directamente con el transportista. Las entregas se realizan en días hábiles.  
5. Los gastos de envío corren a cargo del Comprador, salvo que las Condiciones Generales o las condiciones de la Promoción correspondiente dispongan otra cosa. Dichos gastos se indican en cada caso en la Cesta antes de realizar el Pedido.  
6. En el caso de un Pedido que comprenda más de un Producto, por regla general estos se envían en un solo envío, en el plazo correspondiente al más largo de los plazos de ejecución indicados para los Productos pedidos.  
7. La Tienda Online no permite la recogida personal de los Productos en la tienda física.  
8. En caso de constatarse daños visibles en el envío en el momento de su entrega, la Tienda Online recomienda levantar un acta de daños en presencia del mensajero o del operador del punto de recogida. No levantar el acta de daños no priva al Comprador del derecho a presentar una reclamación.  
9. El plazo de Entrega es de hasta 5 días hábiles, salvo que en la descripción del Producto correspondiente o en la Confirmación de Ejecución del Pedido se indique otro plazo. Si, debido a circunstancias excepcionales, la Tienda Online no pudiera ejecutar el Pedido en plazo, se pondrá en contacto con el Usuario para acordar una nueva fecha de entrega. Si el Usuario no acepta la fecha propuesta, podrá desistir del Contrato. En tal caso, todos los importes abonados en virtud del Contrato serán reembolsados sin demora indebida.  
10. El plazo de entrega comienza a correr a partir de la fecha en que se abone el importe en la cuenta bancaria del Vendedor o en la cuenta de liquidación del operador de pagos.    

§10 DESISTIMIENTO DEL CONTRATO  

1. El Comprador que sea Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa sin indicar el motivo en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira transcurridos 14 días a partir del día:  
   1) en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de la Mercancía,  
   2) en el caso de un Contrato de Compraventa que comprenda varias Mercancías entregadas por separado – a partir del día en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de la última de las Mercancías.  
2. Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato de compraventa, el Consumidor presenta al Vendedor una declaración inequívoca de desistimiento del contrato de compraventa por una de las siguientes vías:  
   1) mediante la cumplimentación del Formulario de Devolución que se encuentra en la parte inferior de la Tienda Online: https://returns.integriser.pl/lecollet.  
   2) por correo electrónico: info@lecollet.pl,  
   3) por correo postal tradicional:  ul. Emilii Plater 7/2, 00-669 Warszawa, imprimiendo, cumplimentando y enviando el modelo de formulario de desistimiento que constituye un anexo de las presentes Condiciones Generales, si bien esta forma no es obligatoria. Cualquiera de las formas de envío de la declaración de desistimiento del Contrato de Compraventa es admisible y todas ellas son equivalentes en cuanto a su eficacia. El Vendedor recomienda utilizar la forma electrónica por la facilidad y rapidez de presentación de la declaración.  
3. Para cumplir el plazo de desistimiento del contrato de compraventa basta con que el Consumidor envíe la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento que le corresponde antes de que venza el plazo de 14 días mencionado en el punto 1 anterior.  
4. El derecho de desistimiento no corresponde al Consumidor en relación con los Productos:  
   1) no prefabricados, fabricados según las especificaciones del Consumidor o destinados a satisfacer sus necesidades individuales (los denominados Productos Personalizados),  
   2) Productos entregados en un embalaje precintado que, una vez abierto, no pueden devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega.  
5. En caso de desistimiento del contrato de compraventa, el Vendedor reembolsará al Consumidor los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega del Producto al Consumidor (a excepción de los gastos adicionales derivados de la modalidad de entrega elegida por el Consumidor distinta de la modalidad de entrega ordinaria más económica ofrecida por el Vendedor), a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento del Contrato de Compraventa, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 4.  
6. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo que el Consumidor haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le suponga gastos adicionales. El reembolso se realizará a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Consumidor de desistir del Contrato de Compraventa. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos.  
7. El Consumidor está obligado a devolver los Productos al Vendedor a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya informado al Vendedor del desistimiento del Contrato de Compraventa, a la dirección: DTW Logistics Group Sp. z.o.o. Panattoni Park Warsaw West, ul. Sochaczewska 98C 05-870 Błonie. Este plazo se considerará cumplido si el Consumidor devuelve el Producto antes de que venza. Los costes directos de devolución del Producto correrán a cargo del Consumidor.  
8. Los Productos devueltos por el Consumidor deben encontrarse en estado inalterado, es decir, que permita su posterior venta; en particular, no deben presentar signos de uso que excedan de la simple comprobación de la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, ni presentar suciedad, manchas o daños en el material.  
9. El Consumidor será responsable de la disminución del valor del bien resultante de un uso distinto del necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.  
10. El Producto devuelto debe enviarse de forma que quede protegido contra daños durante el transporte. La falta del embalaje original no priva al Consumidor del derecho de desistimiento del Contrato de Compraventa.    

§11 RECLAMACIÓN  

1. El Vendedor responde ante el Comprador de la falta de conformidad de la Mercancía con el Contrato de Compraventa en los términos establecidos en la legislación de aplicación general.  
2. Si el Producto no es conforme con el Contrato de Compraventa, en particular en cuanto a su descripción, tipo, cantidad o integridad, o presenta defectos o daños, el Comprador podrá exigir:  
   1) la eliminación del defecto del Producto,  
   2) la sustitución del Producto por uno nuevo.  
3. Las reclamaciones deben dirigirse a la dirección de correo electrónico:  reklamacje@lecollet.pl.  
4. El Comprador está obligado a poner a disposición del Vendedor el Producto objeto de reparación o sustitución.  
5. El Consumidor está obligado a entregar los Productos objeto de la Reclamación al Vendedor en la dirección: ul. Emilii Plater 7/2, 00-669 Warszawa.  Los costes directos de entrega del Producto objeto de la reclamación correrán a cargo del Consumidor.  
6. Las reclamaciones se resuelven sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a contar desde la fecha de su presentación. Si para resolver la reclamación es necesario completar datos o información, el Comprador estará obligado a completarlos tras recibir el requerimiento del Vendedor. La reclamación debe contener datos que permitan identificar al Comprador, una descripción de la falta de conformidad del Producto con el Contrato de Compraventa y la pretensión del Comprador.  
7. La falta de respuesta del Vendedor a la reclamación del Comprador en el plazo de 14 días desde su presentación equivale a la estimación de la reclamación como fundada.
8. En caso de resolución favorable de la reclamación, el Comprador recibirá el reembolso del importe del Producto reclamado, y el reembolso de los gastos necesarios en que haya incurrido para el envío del Producto defectuoso al Vendedor, previo envío de una copia o un escaneo del justificante de dichos gastos a la dirección de correo electrónico: reklamacje@lecollet.pl.  
9. En caso de no estimarse la reclamación, el Comprador recibirá información sobre los motivos de la desestimación de la reclamación en la dirección de correo electrónico desde la que presentó la reclamación, y el Producto será devuelto a la dirección desde la que se envió el Producto reclamado.  
10. El Vendedor podrá negarse a poner el Producto en conformidad con el Contrato de la forma elegida por el Comprador (reparación o sustitución) si poner el Producto en conformidad con el Contrato de Compraventa de la forma elegida resulta imposible o requiere costes desproporcionados. En tal caso, el Vendedor propondrá al Comprador otra forma de poner el Producto en conformidad con el Contrato de Compraventa.  
11. Si poner el Producto en conformidad con el Contrato resulta imposible o no se ha llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Comprador, el Comprador podrá:  
    1) presentar una declaración de reducción del precio,  
    2) desistir del Contrato.  
12. Si el Comprador no está de acuerdo con la desestimación de la reclamación por parte del Vendedor, el Vendedor, con el consentimiento del Comprador, está facultado para remitir la Mercancía objeto de la reclamación a un perito independiente con el fin de obtener el dictamen correspondiente. Si el dictamen del perito confirma la postura inicial del Vendedor, podrán repercutirse al Comprador los costes de elaboración de dicho dictamen.  
13. En caso de estimarse la reclamación del Comprador, todos los costes relacionados con la reclamación, incluidos los gastos de reenvío del Producto, correrán a cargo del Vendedor.    

§12 PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS  

1. La información relativa al tratamiento de los datos personales de los Usuarios y de los Compradores figura en la Política de Privacidad, que constituye un anexo de las Condiciones Generales.    

§13 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES  

1. El Vendedor tiene derecho a modificar las Condiciones Generales, en particular por motivos importantes.  
2. Constituye un motivo importante para la modificación de las Condiciones Generales en el sentido del apdo. 1 anterior, en particular:  
   1) la modificación de la legislación de aplicación general o de su interpretación aplicada por los órganos competentes que tenga una incidencia directa en el contenido de las Condiciones Generales y haga necesaria su adaptación a dicha modificación de la legislación o de su interpretación,  
   2) la emisión de una sentencia, resolución u otro acto similar por un tribunal o un órgano competente de la autoridad pública que tenga una incidencia directa en el contenido de las Condiciones Generales y haga necesaria su modificación para adaptarlas a dicha sentencia, resolución u otro acto similar,  
   3) la introducción de posibilidades adicionales de obtener Puntos,  
   4) la prevención de infracciones de las Condiciones Generales o la lucha contra los abusos,  
   5) la eliminación de ambigüedades o dudas interpretativas relativas al contenido de las Condiciones Generales,  
   6) un cambio en el proceso de adhesión de los Participantes al Programa,  
   7) la ampliación del Programa a nuevas plataformas de comunicación,  
   8) cambios en los nombres, direcciones o datos de la empresa indicados en el contenido de las Condiciones Generales  
   9) un cambio en la estrategia comercial o de marketing del Organizador.  
3. La versión vigente de las Condiciones Generales se publica en cada momento en la Tienda Online y se pone a disposición de forma que permita su obtención, reproducción y conservación.  
4. En el caso de los Usuarios que dispongan de una Cuenta, la información sobre la modificación prevista de las Condiciones Generales se transmitirá por vía electrónica con una antelación mínima de 14 días, a fin de que puedan conocer su contenido.  
5. Las modificaciones de las Condiciones Generales entrarán en vigor una vez transcurrido el plazo a que se refiere el apdo. 3.  
6. El uso por parte del Cliente de los servicios de la Tienda Online tras la introducción de modificaciones en las Condiciones Generales implica su aceptación.  
7. Las modificaciones de las Condiciones Generales no se aplicarán a los Contratos de Compraventa celebrados antes de la fecha de su entrada en vigor. A los pedidos realizados antes de dicha fecha se les aplicarán las Condiciones Generales en la versión aceptada por el Usuario en el momento de realizar el pedido    

§14 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL  

1. Todos los elementos que componen la Tienda Online, incluidos en particular: contenidos, materiales, gráficos, fotografías, marcas comerciales, signos distintivos, diseño gráfico y demás elementos visuales y funcionales, constituyen Propiedad Intelectual del Vendedor o de terceros que hayan concedido al Vendedor las licencias o autorizaciones correspondientes para su uso.  
2. Los Usuarios se comprometen a no eliminar, modificar, ocultar ni interferir de ningún otro modo en:  
   1) las indicaciones de derechos de autor, derechos de propiedad industrial u otras indicaciones legales (en particular, los símbolos ©, ®, ™),  
   2) las medidas técnicas de protección o las marcas de identificación de la Propiedad Intelectual, incluidas en particular las marcas de agua u otras soluciones técnicas destinadas a proteger la Propiedad Intelectual.  
3. El uso de la Propiedad Intelectual por parte de los Usuarios solo está permitido en la medida necesaria para el uso correcto de la Tienda Online, de conformidad con su finalidad y con las disposiciones de las Condiciones Generales, y tiene carácter exclusivamente no comercial.  
4. Las Condiciones Generales no constituyen fundamento para la transmisión al Usuario de ninguna Propiedad Intelectual ni para la concesión de una licencia distinta de la expresamente indicada en las presentes Condiciones Generales.  
5. Sin el consentimiento previo y expreso del titular de los derechos, queda prohibido en particular:  
   1) copiar, reproducir o fijar la Propiedad Intelectual,  
   2) difundir, poner a disposición o comunicar públicamente la Propiedad Intelectual con fines comerciales,  
   3) modificar, adaptar, traducir o utilizar la Propiedad Intelectual con fines comerciales.  
6. El incumplimiento de las normas de uso de la Propiedad Intelectual puede dar lugar a que el Vendedor adopte las medidas oportunas previstas por la ley, incluida la reclamación de pretensiones por infracción de la Propiedad Intelectual o por vulneración de los derechos de la personalidad.

§15 DISPOSICIONES FINALES  

1. Las Condiciones Generales están disponibles en la Tienda Online.  
2. En caso de que cualquiera de las disposiciones de las Condiciones Generales se declare nula o ineficaz, la nulidad o ineficacia de dicha disposición no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones de las Condiciones Generales. El Vendedor hará lo posible por que la disposición nula o ineficaz sea sustituida por otra disposición conforme a la legislación vigente.  
3. En virtud del art. 6 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica, el Prestador del Servicio informa al Destinatario del Servicio, a petición de este, sobre:  
   1) los riesgos específicos asociados al uso de los Servicios prestados por Vía Electrónica,  
   2) la función y la finalidad del software o de los datos que no forman parte del contenido del servicio prestado por vía electrónica, introducidos por el Prestador del Servicio en el sistema teleinformático que utiliza el Destinatario del Servicio.  
4. Los contratos se celebran en lengua polaca e inglesa. La ley aplicable a la celebración del Contrato es la ley de la República de Polonia, y los tribunales competentes son los tribunales ordinarios de la República de Polonia, salvo que de las disposiciones legales imperativas se derive otra cosa. Los servicios se prestan en el territorio de la República de Polonia.  
5. Con el fin de mejorar la calidad de los servicios y el nivel de satisfacción de los Compradores con los Pedidos realizados, el Vendedor podrá enviar a los Compradores encuestas de satisfacción tras la celebración y ejecución del Contrato de Compraventa correspondiente. La participación en la encuesta es totalmente voluntaria.  
6. Las Condiciones Generales entran en vigor el 05.02.2026.