ПРАВИЛА ПОКУПОК ТА КОРИСТУВАННЯ ПОРТАЛОМ LECOLLET.PL    

§1 ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ

1. Продаж товарів на порталі LeCollet.pl здійснюється компанією: LeCollet Maya Bohosiewicz Spółka Komandytowo-Akcyjna, що знаходиться у Варшаві, вул. Адама Нарушевича 5, приміщення 3, 02-627 Варшава, внесена до реєстру підприємців, який ведеться Окружним судом для м. Варшави, XII Господарським відділом Національного судового реєстру під номером KRS: 0000961736, NIP: 7010832970, REGON: 380751186, далі: "Продавець" або "Постачальник послуг".  
2. З Продавцем можна зв'язатися:  
   1) за телефоном – 880 405 066,  
   2) електронною поштою – на адресу: info@lecollet.pl,  
   3) традиційною поштою – на адресу: вул. Адама Нарушевича 5, приміщення 3, 02-627 Варшава.    

§2 ВИЗНАЧЕННЯ  

1. Подарунковий сертифікат – документ в електронній або паперовій формі типу pre-paid, що є еквівалентом готівки, видається на пред'явника та дає змогу купувати Продукти з поточного асортименту Продавця. Термін дії вказано на Подарунковому сертифікаті. Подарунковий сертифікат не є електронним платіжним інструментом, інструментом електронних грошей або платіжною карткою. Обмін Подарункового сертифіката на готівку в Інтернет-магазині неможливий.  
2. Дані для входу – Логін та Пароль.  
3. Робочі дні – дні з понеділка по п'ятницю включно, за винятком офіційних вихідних днів у Польщі.  
4. Доставка – послуга транспортування до місця, зазначеного Покупцем, що виконується третьою стороною, тобто перевізником. Варіант Доставки Продукту разом з перевізником обирається Покупцем з доступних опцій.
5. Форма реєстрації – інтерактивна Форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє зареєструвати Обліковий запис, вказавши необхідні ідентифікаційні дані та встановивши Дані для входу.  
6. Форма повернення – інтерактивна Форма, доступна в Інтернет-магазині за посиланням: https://returns.integriser.pl/lecollet, що дозволяє Споживачеві скористатися правом на відмову.  
7. Форма замовлення – інтерактивна Форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє Користувачеві або Покупцеві розмістити Замовлення, зокрема додавши Продукти до Кошика та визначивши вибрані умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб та місце доставки, а також форму оплати.  
8. Пароль – послідовність буквено-цифрових символів, встановлена Користувачем самостійно, необхідна для отримання доступу до Облікового запису та його авторизації.  
9. Код знижки – індивідуальний або загальнодоступний код, наданий Продавцем, що дає Користувачеві право на зниження ціни Замовлення на умовах, визначених Продавцем, після його правильного введення у відповідному полі Форми замовлення.  
10. Споживач – це:  
    1) фізична особа, яка здійснює покупку в Інтернет-магазині з метою, безпосередньо не пов'язаною з її господарською або професійною діяльністю, або  2) фізична особа-підприємець, яка здійснює покупку Продуктів в Інтернет-магазині, безпосередньо пов'язану з її господарською діяльністю, але яка не має для неї професійного характеру.  
11. Обліковий запис – індивідуальний обліковий запис Учасника, що ведеться в системі Організатора та доступний на сайті www.lecollet.pl після реєстрації, на якому зберігається, зокрема, інформація про дії та активність Учасника.  
12. Кошик – функціональний елемент Інтернет-магазину, що дозволяє Користувачеві обирати Продукти для розміщення Замовлення.  
13. Покупець / Користувач / Одержувач послуг – повнолітня фізична особа, яка має повну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця, що не має правосуб'єктності, якій закон надає правоздатність, яка користується Інтернет-магазином, зокрема, укладає через нього Договір купівлі-продажу або Договір про надання послуг чи Договір про надання послуг електронними засобами, незалежно від наявності Облікового запису.  
14. Логін – адреса електронної пошти, вказана Користувачем під час процесу реєстрації та кожного використання Облікового запису.  
15. Розсилка новин (Newsletter) – безкоштовна послуга, що надається електронними засобами, яка полягає в доставці контенту Користувачеві Постачальником послуг на вказаний ним маркетинговий комунікаційний канал [sms/e-mail/WhatsApp].  
16. Файли Cookie – невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача під час використання Інтернет-магазину, які забезпечують його належне функціонування, запам'ятовування налаштувань та проведення статистичного аналізу.  
17. Політика конфіденційності – документ, що містить збірник інформації щодо обробки персональних даних Користувача та Покупця, доступний на сайті www.lecollet.pl в Інтернет-магазині.  
18. Підтвердження прийняття до виконання Замовлення – електронне повідомлення електронною поштою, надіслане Продавцем на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у Формі реєстрації, що підтверджує прийняття до виконання Продавцем Замовлення, зазначеного в ньому. Підтвердження прийняття до виконання Замовлення також містить, зокрема, інформацію щодо Замовлення, що виконується Продавцем, включаючи опис придбаних Покупцем Продуктів, ціну та форму доставки.  
19. Продукт – Товар, Послуга, Доставка Товару або Подарунковий сертифікат.  
20. Акція – тимчасове або умовне зниження ціни Продукту або надання Покупцеві іншої вигоди, пов'язаної з покупкою Продукту (зокрема у вигляді цінової знижки, коду знижки або спеціальної пропозиції), оголошене Продавцем на визначених ним умовах.  
21. Правила – цей документ, що визначає, зокрема, правила користування Інтернет-магазином, оформлення Замовлень та укладення Договорів купівлі-продажу та Договорів про надання послуг.  
22. Інтернет-магазин – телеінформаційна платформа (система інформації, віддаленого вибору та покупки Товарів), доступна на сайті www.lecollet.pl через LeCollet Maya Bohosiewicz S.K.A. з місцезнаходженням у Варшаві, що дозволяє Покупцям:
    1) ознайомитися з Правилами та Правилами захисту даних.  
    2) укладати Договори купівлі-продажу, Договори про надання послуг, Договори про надання послуг електронними засобами,  
    3) переглядати продукти, що є в асортименті Продавця,  
    4) створити Обліковий запис,  
    5) здійснити повернення Замовлення.  
23. Товар – рухома річ, що є в асортименті Інтернет-магазину.  
24. Договір про доставку Розсилки новин – безкоштовний договір про доставку цифрового контенту в розумінні положень Закону про права споживачів, на підставі якого Постачальник послуг зобов'язується безоплатно доставляти Користувачеві на вказаний ним маркетинговий комунікаційний канал [sms/email].  
25. Договір про надання послуг електронними засобами – договір, про який йдеться в ст. 2, п. 4 Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами, що укладається між Постачальником послуг та Одержувачем послуг з моменту початку використання Послуг, що надаються електронними засобами та доступні в Інтернет-магазині, включаючи, зокрема, надання послуг, що полягають у наданні можливості створення та ведення Облікового запису Клієнта та використання Форми замовлення.  
26. Договір купівлі-продажу – Договір купівлі-продажу Продукту в розумінні Закону Цивільного кодексу, укладений дистанційно, тобто через Інтернет-магазин, між Сторонами, тобто Покупцем та Продавцем. Доставка Продавцем Покупцеві Підтвердження виконання Замовлення є рівнозначною укладенню Договору купівлі-продажу.  
27. Послуга – послуга, замовлена Покупцем Продавцю, зокрема, пов'язана з персоналізацією Товару, тобто швацька послуга.  
28. Послуга, що надається електронними засобами – послуга, що надається Продавцем без одночасної присутності сторін (дистанційно), за допомогою Інтернет-магазину, що полягає, зокрема, в наданні Користувачеві можливості створення та ведення Облікового запису Клієнта, розміщення Замовлення за допомогою Форми замовлення, використання права на відмову та отримання Розсилки новин.  
29. Інтелектуальна власність – авторські права, права промислової власності, що належать Продавцеві, щодо змісту та елементів Інтернет-магазину.
30. Замовлення – волевиявлення Користувача або Покупця щодо придбання Продуктів, подане через Інтернет-магазин шляхом заповнення електронної Форми замовлення, що дозволяє Постачальнику послуг ідентифікувати Користувача та визначає Товар, що є предметом Договору купівлі-продажу, місце доставки Товару, а також вибрану форму оплати ціни за даний Продукт.  
31. Правила захисту даних – документи, що включають Політику конфіденційності, які визначають правила обробки персональних даних Користувачів.    

§3 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ  

1. Правила разом з документами щодо Правил захисту даних визначають, зокрема:  
   1) правила користування Інтернет-магазином,  
   2) умови продажу Продуктів, включаючи правила укладення та розірвання Договорів, умови оплати, умови доставки,  
   3) права та обов'язки Сторін.  
2. Правила стосуються замовлень, розміщених через Інтернет-магазин, та є невід'ємною частиною Договорів купівлі-продажу.  
3. В Інтернет-магазині представлені Продукти разом з цінами та запрошенням Користувачів до укладення Договорів купівлі-продажу щодо цих Продуктів. Оголошення, реклама, прайс-листи та інша інформація, розміщена в Інтернет-магазині, не є пропозицією в розумінні положень Цивільного кодексу, а є запрошенням до укладення договору.  
4. Фотографії та описи Продуктів, розміщені в Інтернет-магазині, мають ілюстративний характер і служать для того, щоб Користувачі могли скласти загальне уявлення про властивості та вигляд Продуктів. Вигляд Товару, представленого на фотографіях, може дещо відрізнятися від вигляду Товару, що надається Покупцеві, зокрема через індивідуальні налаштування кінцевого пристрою, параметри дисплея або умови освітлення. Зазначені застереження не стосуються інформації, що становить технічні характеристики Продукту, а також позначень марки та моделі Товару. Для уникнення сумнівів, це положення не має на меті та не створює наслідків у вигляді обмеження відповідальності Продавця перед Покупцем, який є Споживачем.
5. Інтернет-магазин здійснює лише роздрібний продаж. Інтернет-магазин не здійснює оптовий продаж або продаж Товарів з метою їх подальшого перепродажу.  
6. Інтернет-магазин виконує замовлення на території Європейського Союзу, Сполученого Королівства Великої Британії та Північної Ірландії та Сполучених Штатів Америки.    

§4 КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ  

1. Користування Інтернет-магазином можливе за умови наявності у Користувача кінцевого пристрою з доступом до мережі Інтернет та веб-браузера, що підтримує стандартні технології, які використовуються в Інтернет-магазині, зокрема JavaScript та файли Cookies. Інтернет-магазин працює на основі актуальних версій загальновживаних операційних систем та веб-браузерів. У випадку невиконання необхідних технічних вимог, Інтернет-магазин може працювати некоректно.  
2. У рамках користування Інтернет-магазином заборонено надавати Покупцям незаконний контент, що порушує законодавство або суспільні норми. Крім того, Покупець зобов'язаний утримуватися від дій, які могли б негативно вплинути на належне функціонування Інтернет-магазину, зокрема втручатися в його зміст або технічні елементи. Також заборонено використовувати Інтернет-магазин способом, що суперечить його призначенню.  
3. Користування Інтернет-магазином можливе у формі "Гість", а також у рамках існуючого Облікового запису.  
4. Створення Облікового запису є добровільним, проте може бути необхідним для використання деяких Послуг Інтернет-магазину. Обліковий запис створюється шляхом заповнення Форми реєстрації. Крім того, для створення та користування Обліковим записом необхідно прийняти Правила та Правила захисту даних.  
5. З моменту активації Облікового запису укладається Договір про надання послуг електронними засобами на невизначений термін.  
6. Користувач може в будь-який час і без зазначення причини видалити Обліковий запис. Для цього Учасник повинен надіслати відповідну письмову заяву на кореспондентську адресу Організатора, вказану в § 1 п. 2 п. 3 Правил, або електронною поштою на адресу, вказану в § 1 п. 2 п. 2 Правил.  
7. Постачальник послуг не несе відповідальності за тимчасові перебої або збої у функціонуванні Інтернет-магазину, викликані, зокрема:  
   1) форс-мажорними обставинами,  
   2) діями третіх осіб, за які Продавець не несе відповідальності.  
8. Розміщення замовлень Клієнтом на товари, що є в поточній пропозиції Магазину, можливе після надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяють реалізувати замовлення без реєстрації, тобто без створення Облікового запису Клієнта.  
9. В Інтернет-магазині надаються такі електронні послуги: Обліковий запис, Форма реєстрації, Форма замовлення, Форма повернення, Розсилка новин.  
10. Договір про надання електронних послуг укладається на невизначений термін.  
11. Кожна зі сторін може розірвати договір про надання електронних послуг у будь-який час, без зазначення причини.  
12. Договір про надання електронних послуг припиняє дію після закінчення місячного терміну повідомлення про розірвання, що відраховується з дня ефективної доставки заяви про розірвання, з дією на кінець календарного місяця.  
13. Розірвання договору про надання електронних послуг не впливає на Договори купівлі-продажу та інші договори, укладені Користувачем до дня його розірвання, які підлягають виконанню на умовах, визначених в окремих положеннях Правил.  
14. Електронна послуга Обліковий запис надається безоплатно. Користувач має право в будь-який час і без зазначення причини відмовитися від Облікового запису, подавши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема в документальній формі електронною поштою.  
15. Для створення Облікового запису Користувач заповнює Форму реєстрації, вказавши принаймні такі дані: ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, пароль.  
16. Електронна послуга Форма замовлення надається безоплатно, має одноразовий характер і завершується з моменту розміщення Замовлення через неї або з моменту припинення Користувачем розміщення Замовлення.  
17. Електронна послуга Форма повернення надається безоплатно, має одноразовий характер і завершується з моменту подання заяви про використання Споживачем права на відмову або з моменту попереднього припинення заповнення Форми повернення Споживачем, з урахуванням § 10 п. 12, згідно з яким прямі витрати на повернення Продукту несе Споживач.    

§5 РОЗСИЛКА НОВИН  

1. Користувач може замовити Розсилку новин на обраний маркетинговий комунікаційний канал, що надається Постачальником послуг.  
2. Розсилка новин надсилається виключно Користувачам, які замовили Розсилку новин, позначивши відповідне поле у формі реєстрації або формі замовлення Розсилки новин, наприклад, в Інтернет-магазині або, зокрема, в рамках реклами в соціальних мережах.  
3. Розсилка новин надсилається електронною поштою або за допомогою передачі даних sms/mms/повідомлень WhatsApp на надані Користувачем дані та містить, зокрема, інформацію про пропозицію послуг, пропозиції, сумісні з послугами, поточні акції та іншу інформацію, що відповідає діяльності Постачальника послуг.  
4. Розсилка новин є Електронною послугою, що надається безоплатно.  
5. Кожен Користувач може за власним вибором, у будь-який час і з негайним вступом в силу, розірвати Договір про надання Розсилки новин без зазначення причини, шляхом:  
   1) натискання на посилання, що дозволяє відмовитися від отримання Розсилки новин в електронному листі, яке надсилається разом з кожною Розсилкою новин електронною поштою,  
   2) надсилання заяви про відмову від Договору про надання Розсилки новин [із зазначенням типу електронної пошти/смс] або про його розірвання електронною поштою на адресу: info@lecollet.pl.  
6. Кожен Користувач, який має Обліковий запис, може за власним вибором, у будь-який час і з негайним вступом в силу, розірвати договір про надання Розсилки новин без зазначення причини, змінивши налаштування в Обліковому записі Підписки [окремо для каналу електронної пошти/смс/повідомлень WhatsApp].
7. Детальна інформація щодо висловлення та відкликання згоди на отримання Розсилки новин знаходиться в Обліковому записі.  
8. Користувач має право відмовитися від Договору про надання Розсилки новин [розірвання Договору з негайним вступом в силу], натиснувши відповідне посилання в кожному повідомленні Розсилки новин або з рівня Облікового запису в Інтернет-магазині, а також за допомогою електронної пошти, надіславши заяву про відмову від Договору про надання Розсилки новин на адресу електронної пошти: info@lecollet.pl    

§6 ПРОЦЕС РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ  

1. Розміщення Замовлення в Інтернет-магазині здійснюється шляхом заповнення Користувачем Форми замовлення, доступної в Інтернет-магазині. Користувач зобов'язаний надати правдиві та актуальні дані, необхідні для виконання Замовлення, зокрема ім'я та прізвище, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.  
2. Для розміщення Замовлення Покупець обирає Продукт, що є предметом Замовлення, і додає його до Кошика, переходить до Кошика, заповнює Форму замовлення, надаючи дані, необхідні для виконання Замовлення, обирає форму Доставки та форму Оплати, ознайомлюється з Правилами та Політикою конфіденційності, а потім підтверджує прийняття обов'язку оплати Замовлення, натиснувши кнопку з повідомленням "Сплатити зараз" або іншим рівнозначним.  
3. Натискання кнопки, про яку йдеться в п. 2, є розміщенням Покупцем зобов'язуючого Замовлення та тягне за собою обов'язок оплати ціни за замовлені Продукти. Розміщення Замовлення рівнозначне прийняттю Правил, а Покупець одночасно підтверджує, що ознайомився зі змістом Політики конфіденційності та інформацією щодо обробки персональних даних.  
4. Інтернет-магазин не виконуватиме замовлення:  
   1) неоплачені  
   2) розміщені з порушенням Правил,  
   3) містять неправдиві, неповні дані або дані, що унеможливлюють його виконання,  4) щодо яких є підозра, що Продукти були придбані з метою їх подальшого перепродажу,
5. Для створення Облікового запису в Інтернет-магазині Користувач заповнює Форму реєстрації, вказавши принаймні такі дані: ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, логін та пароль.  
6. Користувач може скористатися кодом знижки, якщо такий є, ввівши його в поле, позначене повідомленням "Коди знижок", а потім натиснувши кнопку "Активувати". Після правильного застосування коду знижки ціна Замовлення відповідно знижується, згідно з правилами даної акції.    

§7 УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ  

1. Після розміщення Замовлення Покупцем Інтернет-магазин надсилає на вказану адресу електронної пошти повідомлення, що підтверджує отримання Замовлення. Повідомлення не є прийняттям Замовлення Інтернет-магазином та не підтверджує наявність Продуктів, що входять до Замовлення. Повідомлення є виключно підтвердженням надходження Замовлення до Інтернет-магазину.  
2. Після перевірки Замовлення та встановлення наявності Продуктів, що входять до Замовлення, Інтернет-магазин надсилає Покупцеві електронне повідомлення, що містить Підтвердження прийняття до виконання Замовлення. З моменту вручення Покупцеві Підтвердження прийняття до виконання Замовлення укладається Договір купівлі-продажу між Покупцем та Продавцем.  
3. У випадку встановлення неможливості виконання Замовлення, Продавець негайно інформує про це Покупця, а всі сплачені Покупцем платежі негайно повертаються.    

§8 ЦІНИ ПРОДУКТІВ ТА ФОРМИ ОПЛАТИ  

1. Основною розрахунковою валютою Інтернет-магазину є польський злотий (PLN).  
2. Покупець може, перед розміщенням Замовлення, вибрати одну з таких валют:  
   1) євро (EUR),  
   2) долар США (USD),  
   
3. У випадку вибору валюти, відмінної від PLN, ціни Продуктів відображаються у вибраній валюті на основі обмінних курсів, що застосовуються оператором платежів або системою, що обслуговує Інтернет-магазин.  
4. Ціни є валовими і включають податок на додану вартість (ПДВ) або інший відповідний податок, якщо він застосовується відповідно до чинного законодавства.  
5. Кінцева сума списання з банківського рахунку або платіжної картки Покупця може відрізнятися від суми, представленої в Інтернет-магазині, у зв'язку із застосуванням валютних курсів або комісій, що застосовуються банком Покупця або оператором платежів. Продавець не несе відповідальності за вищезазначені розбіжності.  
6. Зазначені ціни не включають вартість доставки, яка залежить від обраного Покупцем способу доставки Продукту. Загальна вартість Замовлення, що включає ціну Продуктів та вартість доставки, щоразу вказується в Кошику перед розміщенням Замовлення Користувачем.  
7. Ціни Продуктів діють з моменту розміщення Замовлення до моменту його виконання, з застереженням, що зміни цін в Інтернет-магазині не впливають на Замовлення, розміщені та прийняті Магазином до виконання до вступу цих змін в силу.  
8. Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати ціни Продуктів, причому ці зміни застосовуються виключно до Замовлень, розміщених після їх запровадження.  
9. Інтернет-магазин залишає за собою право вводити нові Продукти, вилучати Продукти з пропозиції, організовувати Акції, а також тимчасово пропонувати Продукти безоплатно. Вищезазначені дії не впливають на Замовлення, розміщені до дати їх запровадження. Детальні правила та термін дії Акцій щоразу вказуються в описі даного Продукту. Акції не поєднуються, якщо правила даної Акції не передбачають іншого.  
10. Покупець може здійснити оплату Замовлення за допомогою доступних в Інтернет-магазині методів оплати, зокрема у формі онлайн-переказу через зовнішніх операторів платежів, таких як PayU, PayPal, PayPo, Przelewy24, BLIK, Shopify Payments (Apple Pay, Android Pay) або за допомогою платіжної картки. Після вибору методу оплати Покупець безпечно перенаправляється на сторінку обраного оператора платежів для здійснення транзакції. У випадку відсутності реєстрації Оплати протягом 1 години з моменту розміщення Замовлення, Замовлення може бути анульовано.  

 §9 ФОРМА ДОСТАВКИ  

1. Замовлені Продукти доставляються за допомогою кур'єрських служб або до пунктів видачі, на адресу, вказану Покупцем у Замовленні.  
2. Доступні в Інтернет-магазині способи Доставки включають: кур'єрська доставка DPD, кур'єрська доставка DHL Parcel, кур'єрська доставка UPS, доставка до поштоматів InPost, доставка до автоматизованих посилкових терміналів DPD.  
3. Продукти можуть бути відправлені як зі складу Продавця, так і зі стаціонарного магазину (бутіка), залежно від наявності даного Продукту. Вищезазначене не впливає на ціну Продукту та вартість доставки, що несе Покупець.  
4. Покупець інформується про відправлення посилки шляхом зміни статусу Замовлення та електронного повідомлення, що надсилається Продавцем на вказану Покупцем адресу електронної пошти. Зміна терміну доставки може відбутися лише на підставі домовленості Покупця безпосередньо з перевізником. Доставки здійснюються в робочі дні.  
5. Вартість доставки несе Покупець, якщо Правила або умови даної Акції не передбачають іншого. Ці витрати щоразу вказуються в Кошику перед розміщенням Замовлення.  
6. У випадку Замовлення, що включає більше одного Продукту, вони, як правило, відправляються однією посилкою, у термін, що відповідає найдовшому з термінів виконання, зазначених для замовлених Продуктів.  
7. Інтернет-магазин не надає можливості особистого отримання Продуктів у стаціонарному магазині.  
8. У разі виявлення видимих пошкоджень посилки під час її доставки, Інтернет-магазин рекомендує скласти протокол про пошкодження у присутності кур'єра або оператора пункту видачі. Відсутність складання протоколу про пошкодження не позбавляє Покупця права на подання претензії.  
9. Термін Доставки становить до 5 робочих днів, якщо в описі даного Продукту або в Підтвердженні виконання Замовлення не вказано інший термін. Якщо через виняткові обставини Інтернет-магазин не зможе виконати Замовлення в термін, він зв'яжеться з Користувачем для узгодження нового терміну доставки. Якщо Користувач не прийме запропонований термін, він має можливість відмовитися від Договору. У такому випадку всі кошти, сплачені за Договором, будуть негайно повернені.  
10. Відлік терміну доставки починається з дня зарахування коштів на банківський рахунок Продавця або розрахунковий рахунок оператора платежів.    

§10 ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ  

1. Покупець, який є Споживачем, має право відмовитися від Договору купівлі-продажу без зазначення причини протягом 14 днів. Термін для відмови закінчується через 14 днів з дня:  
   1) коли Споживач або зазначена ним третя особа, інша, ніж перевізник, вступила у володіння Товаром,  
   2) у випадку Договору купівлі-продажу, що охоплює багато Товарів, які доставляються окремо – з дня, коли Споживач або зазначена ним третя особа, інша, ніж перевізник, вступила у володіння останнім з Товарів.  
2. Щоб скористатися правом на відмову від договору купівлі-продажу, Споживач подає Продавцю однозначну заяву про відмову від договору купівлі-продажу одним із зазначених способів:  
   1) заповнивши Форму повернення, що знаходиться в нижній частині Інтернет-магазину: https://returns.integriser.pl/lecollet.  
   2) електронною поштою: info@lecollet.pl,  
   3) традиційною поштою: вул. Адама Нарушевича 5, приміщення 3, 02-627 Варшава, шляхом друку, заповнення та надсилання зразка форми відмови від договору, що є додатком до цих Правил – при цьому це не є обов'язковою формою. Будь-який спосіб надсилання заяви про відмову від Договору купівлі-продажу є допустимим, а всі способи є рівнозначними за ефективністю. Продавець рекомендує використовувати електронну форму через простоту та швидкість подання заяви.  
3. Для дотримання терміну на відмову від договору купівлі-продажу достатньо, щоб Споживач надіслав інформацію щодо виконання свого права на відмову до закінчення 14-денного терміну, про який йдеться в пункті 1 вище.  
4. Право на відмову від договору не поширюється на Продукти:  
   1) нефабричні, виготовлені за специфікацією Споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб (так звані Персоналізовані Продукти),  
   2) Продукти, що постачаються в запечатаній упаковці, які після відкриття не можуть бути повернені з міркувань захисту здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.  
5. У випадку відмови від договору купівлі-продажу Продавець повертає Споживачеві отримані платежі, включаючи вартість доставки Продукту Споживачеві (за винятком додаткових витрат, що виникають з обраного Споживачем способу доставки, іншого, ніж найдешевший звичайний спосіб доставки, пропонований Продавцем), не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення Споживача скористатися правом на відмову від Договору купівлі-продажу, з урахуванням пункту 4.  
6. Повернення платежу буде здійснено за допомогою того ж способу оплати, яким скористався Споживач, якщо тільки Споживач явно не погодиться на інший спосіб повернення, який не тягне для нього додаткових витрат. Повернення платежу відбудеться не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення Споживача відмовитися від Договору купівлі-продажу. Продавець може призупинити повернення платежу до моменту отримання повернення Продуктів.  
7. Споживач зобов'язаний повернути Продукти Продавцю не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу, на адресу: DTW Logistics Group Sp. z.o.o. Panattoni Park Warsaw West, вул. Сохачевська 98C 05-870 Блоньє. Цей термін вважається дотриманим, якщо Споживач відправить Продукт до його закінчення. Прямі витрати на повернення Продукту несе Споживач.  
8. Продукти, що повертаються Споживачем, повинні бути в незмінному стані, тобто придатні для подальшого продажу, зокрема, не повинні мати слідів використання, що виходять за межі звичайної перевірки характеру, властивостей та функціонування Продукту, а також не повинні мати забруднень, плям або пошкоджень матеріалу.  
9. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості речі внаслідок використання її способом, відмінним від того, що був необхідний для встановлення характеру, властивостей та функціонування речі.  
10. Повернений Продукт повинен бути відправлений способом, що забезпечує його захист від пошкодження під час транспортування. Відсутність оригінальної упаковки не позбавляє Споживача права на відмову від Договору купівлі-продажу.    

§11 РЕКЛАМАЦІЯ  

1. Продавець несе відповідальність перед Покупцем за невідповідність Товару Договору купівлі-продажу на умовах, визначених загальнообов'язковими положеннями закону.  
2. Якщо Продукт не відповідає Договору купівлі-продажу, зокрема щодо його опису, виду, кількості, комплектності або має дефекти чи пошкодження, Покупець може вимагати:  
   1) усунення дефекту Продукту,  
   2) заміни Продукту на новий.  
3. Претензії слід направляти на адресу електронної пошти:  reklamacje@lecollet.pl.  
4. Покупець зобов'язаний надати Продавцю Продукт, що підлягає ремонту або заміні.  
5. Споживач зобов'язаний доставити Продукти, що підпадають під Рекламацію, Продавцю на адресу: Адама Нарушевича 5/3, 02-627 Варшава.  Прямі витрати на доставку Продукту, що підпадає під Рекламацію, несе Споживач.  
6. Рекламації розглядаються негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дня їх подання. Якщо для розгляду рекламації необхідно доповнити дані або інформацію, Покупець зобов'язаний їх доповнити після отримання запиту від Продавця. Рекламація повинна містити дані, що дозволяють ідентифікувати Покупця, опис невідповідності Продукту Договору купівлі-продажу та вимогу Покупця.  
7. Ненадання Продавцем відповіді на рекламацію Покупця протягом 14 днів з дня її подання означає визнання рекламації обґрунтованою.
8. У випадку позитивного розгляду рекламації Покупець отримає повернення коштів за рекламований Продукт, а також відшкодування понесених, цільових витрат на відправку дефектного Продукту Продавцю – після попереднього надсилання копії або скану доказу їх понесення на адресу електронної пошти: reklamacje@lecollet.pl.  
9. У випадку відмови у задоволенні рекламації Покупець отримає інформацію про причини відмови на електронну адресу, з якої було надіслано претензію, а Продукт буде відправлено на адресу, з якої було відправлено рекламований Продукт.  
10. Продавець може відмовити у приведенні Продукту у відповідність до Договору обраним Покупцем способом (ремонт або заміна), якщо приведення Продукту у відповідність до Договору купівлі-продажу обраним способом є неможливим або вимагатиме надмірних витрат. У такому випадку Продавець пропонує Покупцю інший спосіб приведення Продукту у відповідність до Договору купівлі-продажу.  
11. Якщо приведення Продукту у відповідність до Договору є неможливим або не було здійснено протягом розумного часу або без надмірних незручностей для Покупця, Покупець може:  
    1) подати заяву про зниження ціни,  
    2) відмовитися від Договору.  
12. Якщо Покупець не згоден з відмовою Продавця у задоволенні рекламації, Продавець за згодою Покупця має право передати Товар, що є предметом рекламації, незалежному експерту з метою отримання відповідної думки. Якщо думка експерта підтвердить початкову позицію Продавця, Покупець може бути зобов'язаний сплатити витрати на підготовку цієї думки.  
13. У випадку задоволення рекламації Покупця всі витрати, пов'язані з рекламацією, включаючи витрати на повторну відправку Продукту, несе Продавець.    

§12 ПРАВИЛА ЗАХИСТУ ДАНИХ  

1. Інформація, пов'язана з обробкою персональних даних Користувачів та Покупців, міститься в Політиці конфіденційності, що є додатком до Правил.    

§13 ЗМІНА ПРАВИЛ  

1. Продавець має право змінювати Правила, зокрема, з важливих причин.  
2. Важливою причиною зміни Правил у розумінні п. 1 вище є, зокрема:  
   1) зміна загальнообов'язкових положень права або їх тлумачення, що застосовується уповноваженими органами, що має безпосередній вплив на зміст Правил і призводить до необхідності його адаптації до такої зміни положень або їх тлумачення,  
   2) видання судового рішення, рішення або іншого подібного акта судом або уповноваженим органом державної влади, що має безпосередній вплив на зміст Правил і призводить до необхідності його зміни з метою адаптації до такого рішення, рішення або іншого подібного акта,  
   3) введення додаткових можливостей отримання Балів,  
   4) запобігання порушенням Правил або протидія зловживанням,  
   5) усунення неясностей або інтерпретаційних сумнівів щодо змісту Правил,  
   6) зміна в процесі приєднання Учасників до Програми,  
   7) розширення Програми на нові комунікаційні платформи,  
   8) зміни в назвах, адресах або даних компаній, зазначених у змісті Правил  
   9) зміна торгової або маркетингової стратегії Організатора.  
3. Актуальна версія Правил щоразу публікується в Інтернет-магазині та надається у спосіб, що дозволяє її отримати, відтворити та зберегти.  
4. У випадку Користувачів, які мають Обліковий запис, інформація про заплановану зміну Правил буде надана електронною поштою щонайменше за 14 днів, щоб дати можливість ознайомитися з її змістом.  
5. Зміни до Правил набирають чинності після закінчення терміну, зазначеного в п. 3.  
6. Користування Клієнтом послугами Інтернет-магазину після введення змін до правил означає їх прийняття.  
7. Зміни до Правил не застосовуються до Договорів купівлі-продажу, укладених до дня їх набрання чинності. До замовлень, розміщених до цієї дати, застосовуються Правила в редакції, прийнятій Користувачем на момент розміщення замовлення.    

§14 ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ  

1. Всі елементи, що входять до складу Інтернет-магазину, включаючи, зокрема: зміст, матеріали, графіку, фотографії, товарні знаки, позначення, графічне оформлення та інші візуальні та функціональні елементи, є Інтелектуальною власністю Продавця або третіх осіб, які надали Продавцю відповідні ліцензії або згоди на їх використання.  
2. Користувачі зобов'язуються не видаляти, не модифікувати, не приховувати та жодним іншим способом не втручатися в:  
   1) позначення авторських прав, прав промислової власності або інші правові позначення (зокрема символи ©, ®, ™),  
   2) технічні засоби захисту або ідентифікаційні позначення Інтелектуальної власності, включаючи, зокрема, водяні знаки або інші технічні рішення, що служать для захисту Інтелектуальної власності.  
3. Користування Інтелектуальною власністю Користувачами дозволяється виключно в обсязі, необхідному для належного користування Інтернет-магазином, відповідно до його призначення та положень Правил, і має виключно некомерційний характер.  
4. Правила не є підставою для передачі Користувачеві будь-якої Інтелектуальної власності або для надання ліцензії, крім тієї, що явно зазначена в цих Правилах.  
5. Без попередньої, чіткої згоди уповноваженої особи, забороняється, зокрема:  
   1) копіювання, відтворення або фіксація Інтелектуальної власності,  
   2) розповсюдження, надання доступу або публічне повідомлення Інтелектуальної власності з комерційною метою,  
   3) модифікація, переробка, переклад або використання Інтелектуальної власності з комерційною метою.  
6. Порушення правил користування Інтелектуальною власністю може призвести до вжиття Продавцем відповідних заходів, передбачених законодавством, включаючи позов про відшкодування збитків за порушення Інтелектуальної власності або порушення особистих немайнових прав.

§15 ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ  

1. Правила доступні в Інтернет-магазині.  
2. У випадку визнання будь-якого положення Правил недійсним або нечинним, недійсність або нечинність цього положення не впливає на дійсність та чинність інших положень Правил. Продавець докладе зусиль, щоб недійсне або нечинне положення було замінено іншим положенням, що відповідає чинному законодавству.  
3. На підставі ст. 6 Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами, Постачальник послуг інформує Одержувача послуг на його запит про:  
   1) особливі загрози, пов'язані з користуванням Послугами, що надаються Електронними засобами,  
   2) функцію та призначення програмного забезпечення або даних, що не є складовою частиною змісту послуги, що надається електронними засобами, що вводяться Постачальником послуг до телеінформаційної системи, якою користується Одержувач послуг.  
4. Договори укладаються польською та англійською мовами. Застосовним правом для укладення Договору є право Республіки Польща, а судами є загальні суди Республіки Польща, якщо інше не випливає з обов'язкових положень закону. Послуги надаються на території Республіки Польща.  
5. Продавець з метою підвищення якості послуг та рівня задоволеності Покупців виконаними Замовленнями може направляти Покупцям анкети дослідження задоволеності після укладення та виконання даного Договору купівлі-продажу. Участь в анкеті є повністю добровільною.  
6. Правила набирають чинності з 05.02.2026.